อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

ccis1 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน — ตั้งแต่การเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว การใช้งานบัญชี ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ การเข้าถึงหน้าเว็บและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความโปร่งใสด้านข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้นโยบายคุกกี้ความปลอดภัยของบัญชี
ccis1 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรืออยากให้ลบบัญชีออกจากระบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้คุณโดยตรง ระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานจัดการได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับภายในเวลาทำการ พร้อมบันทึกการสนทนาให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอแบบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องใช้เอกสารประกอบ เช่น การขอข้อมูล การโต้แย้ง หรือการแจ้งปิดบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการปิดบัญชีได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือของเรา
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ccis1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม รวมถึงการตรวจสอบการถอนเงินก่อนอนุมัติทุกครั้ง เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณ ช่วยป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
การเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ไม่มีการเก็บสะสมเกินความจำเป็น
การขอแก้ไขและลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณบน ccis1

เราเก็บชื่อ อีเมล และข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและการให้บริการเท่านั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลที่เราเก็บไว้และส่งให้คุณตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต บันทึกธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ก่อนที่ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมด

ไม่ ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายหรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การเข้าถึงและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งเราปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต